Privacy Policy

The www.famsymall.com website and all content which appears on it, the www.famsymall.com (hereinafter referred to as “Site”) is owned and operated by Famsy Sdn. Bhd. (hereinafter referred to as "Famsy").

We, Famsy are committed to safeguarding your privacy and pledge to observe the requirements of the relevant data protection and privacy law applicable to Malaysia. This policy addresses the practices related to the Site, your rights with regards to your personal data.

As data users, as in the Personal Data Protection Act 2010, we have or will collect, record, hold, store, use, disclose and / or process (collectively referred to as "Process") personal data from you in the course of your present or future dealings with Famsy, its subsidiary, associated, related company, including its shareholders, directors, employees, suppliers, third party service providers and/or permitted persons.

The personal data that you will provide may include but not limited to your name, age, identity card number or passport number, address of correspondence, including office address, gender, date of birth, marital status, occupation, contact information, including e-mail address, mobile number and office number, lifestyle preferences, race, religion, nationality.

Any of the information we collect from you may be used in one of the following ways: 

• To improve customer service
• To personalize user experience
• To improve the Site
• To process transactions and/or necessary performance of other obligations on our part;
• To collect outstanding payments arising from any transaction between us.
• To deliver Famsy’s services and products or products whether present or future;
• To manage client relationship management procedures whichever Famsy deems necessary and fit;
• Client profiling activities in connection with Famsy’s services and products.
• Such other purposes provided for in our particular services or products offered by Famsy;
• For purposes relating to any of the above, including but not limited to research, benchmarking and statistical analysis;
• Internal record keeping;
• Prevention, hindrance, reporting of any crime including but not limited to fraud, bribery and money laundering;
• Compliance to any legal or regulatory requirements relating to the provision of our services/ products and to make disclosure under the requirements of any applicable law, regulation, direction, court order, order, by-law, guideline, circular, code applicable to us or any associated, subsidiary, related companies of our group.
• To administer a content, promotion, survey or other Site feature
• To send users information they agreed to receive about topics we think will be of interest to them.
• To send periodic emails and/or for marketing of our products/ services to you whether present or future.

Sources of personal data

The sources that Fasmy may obtain your personal data includes but not limited to the information you provided during transaction/dealings with Famsy, booking forms, registration forms, online forms, agreements you have signed, name cards or any identity materials that you have distributed voluntarily; and business directory(ies) or listing(s) that you have subscribed to share your information, etc.  

How do we protect your information? 

Famsy implements a variety of security measures to maintain the safety of your personal information when you place an order or enter, submit, or access your personal information. 

We offer the use of a secure server. All supplied sensitive/credit information is transmitted via Secure Socket Layer (SSL) technology and then encrypted into our Payment gateway providers database only to be accessible by those authorized with special access rights to such systems, and are required to keep the information confidential.

After a transaction, your private information (credit cards, social security numbers, financials etc.) will not be stored on our servers.

Web browser cookies

Our site may use "cookies" to enhance user experience. User's web browser places cookies on their hard drive for record keeping purposes and to track user web browsing information. User may choose to set their web browser to refuse cookies, or to alert user when cookies are being sent. If they do so, note that some parts of the site may not function properly.

Do we disclose any information to outside parties? 

Generally, the personal data will be kept confidential. Notwithstanding anything, we will disclose your personal data to the following categories of third parties:

• Famsy’s associated, subsidiary, related companies;
• Famsy’s business partners including online business affiliates, retailers, distributors, agents, advertisers, merchants that provide, supply, distribute or deal in general with services or products in connection with Famsy’s business and in relation to our programs;
• Famsy’s auditors, business consultants, accountants, lawyers or other professional advisers and/or consultants as we deem necessary and appropriate;
• Famsy’s sub-contractors or third party service or product providers as Famsy deem necessary or appropriate, including third party property management or marketing companies or entities;
• any person to whom Famsy is compelled to or required under law or in response to a local or state or federal authority, industry regulator, enforcement agency, statutory authority, court of laws, tribunal, arbitration centre, commission or council  or association legally authorized by law.

Your Obligations

It is obligatory for you to supply your personal data to Famsy in the most accurate manner. Failing which, Famsy may not be able to process your personal data on your behalf and for the purpose abovementioned and the relationships created or to be created between us may then be terminated and ceased to be in effect immediately (if applicable).

Your Rights

You are entitled to request access to your personal data that is processed by Famsy with reasonable notice.

You are entitled to request the correction of your personal data that is held by Famsy with reasonable notice. With respect to this, you may:

1. request correction and/ or update of your personal data that is inaccurate, incomplete or out-of-date;  and
2. request retention of your personal data only as long as necessary for the fulfillment of the purpose abovementioned.

You are entitled to limit Famsy’s processing of your personal data by expressly withdrawing in full, your consent given previously, in each case, including for direct marketing purposes subject to any applicable legal restrictions, contractual conditions and within a reasonable time period.

Changes to our Privacy Policy 

Famsy has the discretion to update this privacy policy at any time. When Famsy does, Famsy will post a notification on the main page of the Site. Famsy encourages you to frequently check this page for any changes to stay informed about how Famsy is helping to protect the personal information collect. You acknowledge and agree that it is your responsibility to review this privacy policy periodically and become aware of modifications.

Your acceptance of these terms

By using this Site, you signify your acceptance of this policy and terms of service. If you do not agree to this policy, please do not use our Site. Your continued use of the Site following the posting of changes to this policy will be deemed your acceptance of those changes.

Contacting Us 

If you have any questions about this Privacy Policy, the practices of this site, or your dealings with this site, please contact us at support@famsy.asia

Dasar Privasi

Laman web www.famsymall.com dan semua kandungan yang terkandung di halaman www.famsymall.com (dirujuk sebagai “Laman”) dimiliki dan dikendalikan oleh Famsy Sdn Bhd. (Selepas ini dirujuk sebagai “Famsy”).

Famsy komited untuk melindungi segala privasi anda dan berjanji untuk mematuhi keperluan perlindungan data dan undang-undang privasi yang berkaitan dengan undang-undang Malaysia. Dasar ini menangani amalan yang berkaitan dengan Laman ini, hak yang berkaitan dengan data peribadi anda.

Sebagai pengguna data, seperti yang terkandung di dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, kami mempunyai atau mengumpul, memegang, menyimpan, menggunakan,mendedahkan dan / atau proses (secara kolektif dirujuk sebagai “Proses”) data peribadi anda dari semasa ke semasa dalam urusan anda atau masa depan untuk berurusan dengan Famsy, syarikat subsidiarinya, yang berkaitan dengannya termasuk pemegang saham, pengarah, pekerja, pembekal, penyedia, perkhidmatan pihak ketiga dan atau orang yang dibenarkan.

Data peribadi yang anda berikan mungkin termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, umur, nombor kad pengenalan atau no passport, alamat surat menyurat, termasuk alamat pejabat, jantina, tarikh lahir, status perkahwinan, pekerjaan, maklumat hubungan, termasuk alamat emel, nombor telefon dan nombor pejabat, pilihan gaya hidup, bangsa, agama, kewarganegaraan.

Sebarang maklumat yang kami perolehi mungkin digunakan dalam salah satu cara berikut :

• Untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan.
• Untuk memperibadikan halaman pengguna.
• Untuk memperbaiki halaman.
• Untuk proses urus niaga dan / atau melaksanakan tanggungjawab lain yang perlu di pihak kami.
• Untuk mengumpul bayaran tertunggak yang timbul daripada sebarang urus niaga antara kami.
• Untuk menyampaikan perkhidmatan dan produk atau produk masa hadapan Famsy.
• Untuk menguruskan prosedur urusan hubungan khidmat pelanggan mana yang diperlukan dan patut oleh Famsy.
• Aktiviti profil pelanggan yang berkaitan dengan perkhidmatan serta produk Famsy.
• Tujuan lain yang disediakan oleh perkhidmatan atau produk tertentu yang ditawarkan oleh Famsy.
• Untuk tujuan berkaitan kepada mana-mana pihak di atas termasuk tetapi tidak terhad kepada penipuan, rasuah serta pengubahan wang haram.
• Pematuhan kepada sebarang keperluan undang-undang atau pengawalseliaan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan / produk kami dan untuk membuat pendedahan di bawah kehendak mana mana undang-undang, peraturan, arahan, perintah mahkamah, perintah, undang-undang kecil, garis panduan, pekeliling, koda yang terpakai kepada kami atau mana-mana syarikat berkaitan, subsidiari, yang berkaitan dengan kumpulan kami.
• Untuk mentadbir kandungan, promosi, tinjauan atau ciri laman lain
• Untuk menghantar maklumat pengguna, mereka bersetuju untuk menerima tentang topik yang kami fikir akan menarik minat mereka.
• Untuk menghantar e-mel berkala dan/atau untuk pemasaran produk/perkkhimatan kami kepada anda sama ada sekarang atau masa depan.

Sumber data peribadi

Sumber-sumber yang boleh diperolehi dari data peribadi anda termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat yang anda berikan semasa transaksi/ transaksi dengan Famsy, borang tempahan, borang pendaftaran, borang dalam talian, perjanjian yang telah anda tandatangani, kad nama atau apa-apa bahan identiti yang telah diedarkan secara sukarela; dan direktori perniagaan atau penyenaraian yang telah anda langgan untuk berkongsi maklumat anda, dsb.  

Bagaimanakah kami melindungi maklumat anda?

Famsy melaksanakan pelbagai langkah keselamatan untuk mengekalkan keselamatan maklumat peribadi anda apabila anda membuat pesanan atau memasukkan, menyerahkan, atau mengakses maklumat peribadi anda.

Kami menawarkan penggunaan pelayan yang selamat. Semua maklumat sensitif / kredit yang dibekalkan dihantar melalui teknologi Secure Socket Layer (SSL) dan kemudian di enkripsikan ke dalam pangkalan data pembekal gerbang pembayaran kami yang hanya boleh diakses oleh mereka yang diberi kuasa dengan hak akses khas untuk sistem tersebut dan dikehendaki menyimpan maklumat peribadi dan sulit.

Selepas transaksi, maklumat peribadi anda (kad kredit, nombor keselamatan sosial, kewangan dll) tidak akan di simpan oleh pelayan kami.

Penyemak imbas laman web

Laman kami mungkin menggunakan “cookies” untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam melayari laman web kami. Penyemak imbas web pengguna menempatkan “cookies” pada cakera keras mereka untuk tinjauan penyimpanan rekod serta untuk menjejaki maklumat bagi mengimbas laman web pengguna. Pengguna juga boleh menetapkan pelayar laman web mereka bagi menolak “cookies” , atau untuk memberi amaran kepada pengguna apabila “cookies” sedang dihantar. Jika mereka berbuat demikian, sila ambil perhatian bahawa beberapa bahagian laman web mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Adakah kami mendedahkan apa apa maklumat kepada pihak luar ?

Secara umumnya, data peribadi anda akan dirahsiakan. Walau apa pun, kami akan mendedahkan data peribadi anda kepada kategori pihak ketiga berikut :

• Syarikat berkaitan, subsidiari, syarikat berkaitan Famsy;
• Rakan kongsi perniagaan Famsy termasuk ahli perniagaan dalam talian, peruncit, pengedar, ejen, pengiklan pedagang yang menyediakan, membekalkan, mengedarkan atau berurusan dengan umum dengan perkhidmatan atau produk yang berkaitan dengan perniagaan Famsy dan berkaitan dengan program kami.
• Juruaudit Faks, perunding perniagaan, akauntan, peguam atau penasihat profesional dan/atau perunding lain yang difikirkan perlu dan sesuai oleh Famsy;
• Subkontraktor atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga atau Famsy yang difikirkan oleh Famsy atau sesuai oleh Famsy, termasuk syarikat atau entiti pemasaran atau entiti pemasaran pihak ketiga;
• Mana-mana pihak yang kepadanya Famsy dipaksa atau dikehendaki di bawah undang-undang atau sebagai respons kepada pihak berkuasa tempatan atau negeri atau persekutuan, pengawal selia industri, agensi penguatkuasaan, pihak berkuasa berkanun, mahkamah undang-undang, tribunal, pusat timbang tara, komisen atau majlis atau persatuan yang diberi kuasa secara sah oleh undang-undang.

Kewajipan Anda

Ia adalah satu kewajipan bagi anda untuk membekalkan data peribadi kepada Famsy dengan tepat. Jika gagal, Famsy mungkin tidak dapat memproses data peribadi anda bagi pihak anda untuk tujuan tersebut, serta hubungan yang diwujudkan atau akan diwujudkan antara syarikat serta anda akan ditamatkan dan tidak lagi berkuatkuasa serta merta (jika berkenaan). 

Hak Anda

Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi serta anda yang diproses oleh Famsy dengan notis yang munasabah. 

Hak anda untuk meminta perubahan terhadap data peribadi anda.

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi anda yang dipegang oleh Famsy dengan notis yang munasabah. Berkenaan dengan ini, anda perlu :

1. Meminta pembetulan dan / atau mengemaskini data peribadi anda yang tidak tepat, atau tidak lengkap atau ketinggalan zaman; dan
2. Meminta pengekalan data peribadi anda hanya perlu bagi memenuhi tujuan seperti yang dinyatakan di atas.

Hak untuk menghadkan pemprosesan data peribadi anda

Anda berhak untuk menghadkan pemprosesan data peribadi anda oleh Famsy secara jelas, persetujuan anda yang diberikan sebelum ini, dalam setiap kes, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung tertakluk kepada apa-apa sekatan undang-undang, syarat kontrak dan dalam tempoh masa yang munasabah. 

Perubahan kepada Dasar Privasi kami

Famsy mempunyai pilihan untuk mengemas kini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Jika sedemikian, Famsy akan menyiarkan pemberitahuan di halaman utama laman web. Famsy juga menggalakkan anda untuk sering memeriksa halaman ini untuk sebarang perubahan untuk terus memaklumkan bagaimana Famsy mampu membantu melindungi anda dalam melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan. Anda jjuga telah mengakui dan bersetuju bahawa anda bertanggungjawab untuk mengkaji semula dasar privasi ini secara berkala dan menyedari pengubahsuaian.

Penerimaan anda terhadap terma ini

Dengan menggunakan halaman ini, ia menandakan anda bersetuju tentang penerimaan terhadap dasar dan terma perkhidmatan ini. jika anda tidak bersetuju dengan dasar ini, sila tinggalkan laman ini. Penggunaan berterusan anda daripada lamain ini selepas pengumuman perubahan pada dasar ini akan dianggap sebagai mempersetujui terhadap perubahan yang telah dilakukan.

Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar privasi ini, amalan laman web ini, atau urusan anda dengan laman web ini, sila hubungi kami di support@famsy.asia